| 开课时间 | 地点 | 价格 |
| 2026-10-23 至 2026-10-24 | 湖南省长沙市 | 3000 |
团队里必须强调协作精神，个人英雄主义行不通！哪个人脱离了组织体系的支援也不可能独立工作，人们必须协作才能发挥自己的作用。日本企业的高效率是世界闻名的。这得益于他们通用一种企业内部的沟通模式“报联商”。本课程会为管理者提供一种参考工具，获得启发，少走弯路，着重介绍如何灵活运用报联商来解决工作中的沟通问题。迅速进步；报联商是一种信息处理术”的整体工具，综合运用可提高团队中的沟通能力，为企业和组织创造效益和财富，促成团队敬业度和客户满意度。
1、让学员掌握报・联・商的技能，使团队里上下级间的沟通更顺畅/轻松；
2、高效/得当的请示/汇报，有效地避免失误/遗漏/犯错，提高工作效率；
3、解决上司的烦恼，打消部下的困惑，使工作成为乐事，提高团队的士气；
4、正确汇报：能让你获得上司的信赖，成为他的左膀右臂；
5、完善联络：能改善你的人际关系，使工作环境轻松愉悦；
6、积极商谈：能帮你渡过难关、遇难成祥，加速自己的成长！
团队里必须强调协作精神，个人英雄主义行不通！哪个人脱离了组织体系的支援也不可能独立工作，人们必须协作才能发挥自己的作用。日本企业的高效率是世界闻名的。这得益于他们通用一种企业内部的沟通模式“报联商”。本课程会为管理者提供一种参考工具，获得启发，少走弯路，着重介绍如何灵活运用报联商来解决工作中的沟通问题。迅速进步；报联商是一种信息处理术”的整体工具，综合运用可提高团队中的沟通能力，为企业和组织创造效益和财富，促成团队敬业度和客户满意度。
1、让学员掌握报・联・商的技能，使团队里上下级间的沟通更顺畅/轻松；
2、高效/得当的请示/汇报，有效地避免失误/遗漏/犯错，提高工作效率；
3、解决上司的烦恼，打消部下的困惑，使工作成为乐事，提高团队的士气；
4、正确汇报：能让你获得上司的信赖，成为他的左膀右臂；
5、完善联络：能改善你的人际关系，使工作环境轻松愉悦；
6、积极商谈：能帮你渡过难关、遇难成祥，加速自己的成长！
第一讲：什么是“报・联・商”？—— 一种团队内高效的信息沟通方式
1. 什么是报・联・商？
2. 为什么要实施报・联・商？——当今职场上团队内的信息沟通现状
案例1：帮领导确认会见时间
案例2：办了坏事不敢报
案例3：汇报说不到点子上
第二讲：从学会接受指示开始 —— 做好工作的根本
1. 上级布置任务时，部下如何接受指示？
2. 努力领会领导的意图
3. 接受指示时，要问清具体要求
4. 当领导意图不明确时，该怎么办？
视频1：给领导复印资料
视频2：辽沈战役中，林彪给部下布置任务
情境模拟3：怎么接受领导下达的指令
第三讲：树立“汇报”的基本观念
1. Why-为什么要汇报？领导等着呢！
2. What-汇报什么？上级想听的是哪些内容；报喜不报忧吗?
3. Who-该向谁汇报？如何应对越级上司，旁系领导的指示？
4. When-什么时候需要汇报？节点如何把握？
案例1：向上级汇报工作
案例2：擅自行动的班长
情境模拟3：遇到越顶布置工作，该怎么办？
第四讲：学习“汇报”的基本技能
1．Where -汇报的重点在哪儿？为什么？
2．Which -用什么模式去汇报？如何才能高效沟通？
3．How to -做好准备再去，效果会大大提高
4．How much-汇报到什么程度？不要囫囵吞枣
案例4：说不到点子上的小陈
案例5：与甲方公司签约的事情都准备好了
第五讲：学习报联商所需的条件
1. 必须弄清的两个基本观念
2. 实施报联商所必需的四个前提条件
1）团队协作的工作方式
2）沟通需要注意T.P.O
3）6W 3H的工作方式
4）P-D-C-A的推进模式
案例6：用商谈去攻克难关
案例7：摸不清领导意图时，该怎么办？
案例8：替他人着想
第六讲：学习“联络”的基本知识
1．Why-为什么要联络？在团队里资源共享的好处
2．Who-该跟谁去联络？几种联络的类型
3．When-应该联络的时机；如何把握联络的时机？
4．What-应该联络的内容；该不该联络？怎么判断？
案例8：知情不报的执行者
案例9：你怎么不早说
案例10：遇到越级要方案，你给不给？
第七讲：学习“联络”的基本技能
1. Where-联络的重点在哪儿？别自己坑了自己
2. Which-用哪种方式联络最好？为什么？各有什么好处？
3. How to-联络三要素：及时地，准确地，不遗漏内容地
4. How much-联络到什么程度？通知了和通知到了，大不一样
案例11：忘了及时说感谢了
案例12：接转电话该怎么办
演练13：工作中如何接电话
案例14：让联络人通知对方变更约见时间
第八讲：学习“商谈”的基本知识
1．Why-为什么要商谈？商谈有什么好处？
2．What-商谈什么？
3．Who-找谁商谈是一门学问；对团队和对自己都有什么好处？
4．When-什么时候需要商谈；分清请示和汇报的区别
案例15：自作主张的王强
案例16：项目负责人也拿不准主意
案例17：伤透脑筋的课长该怎么办
第九讲：学习“商谈”的基本技能
1. Where-商谈的重点在哪儿？找人商谈时的态度
2. Which-用什么方式去和别人商谈？别自己都说不清楚
3. How to-带着对策去请示；不做等候指示族
4. How much-商谈到什么程度？阐明自己的观点
案例18：找老同事去商谈
案例19：被领导骂了
案例20：跟科长反应情况
第十讲：巩固加强和转化落地
1. 所学的知识全面复习
2. 报联商知识测试（现场测试）
3. 分享：学习了这些，你有什么感悟？
4. 转化：你打算如何落实“报・联・商”？（培训成果转化行动计划表）
5. 落地：《“报・联・商”行为改善确认单》使用方法及说明
企业工作中的各个层级的管理者和员工，期望在沟通（汇报、联络和商谈领域）提升的您。
