| 开课时间 | 地点 | 价格 |
| 2026-04-11 | 浙江省杭州市富阳市 | 1200 |
本课程旨在提升企业中层干部的品质管理意识与能力，使其深入理解品质管理的重要性，掌握先进的品质管理理念、方法与工具，能够在日常工作中有效地推动品质管理工作，确保企业产品与服务的高质量，从而提升企业的竞争力与市场声誉。
1. 通过培训，中层干部能够全面掌握品质管理的理论知识与实践技能，将先进的品质管理理念与方法融入到日常工作中，带动部门员工提升质量意识与工作质量，从而推动企业整体品质管理水平的提升。
2. 中层干部在培训中深入了解各部门在品质管理中的角色与职责，以及跨部门协作的重要性，能够有效促进部门之间的沟通与协作，打破部门壁垒，形成全员参与、全过程控制的品质管理体系，确保企业产品和服务质量的稳定性与可靠性
本课程旨在提升企业中层干部的品质管理意识与能力，使其深入理解品质管理的重要性，掌握先进的品质管理理念、方法与工具，能够在日常工作中有效地推动品质管理工作，确保企业产品与服务的高质量，从而提升企业的竞争力与市场声誉。
1. 通过培训，中层干部能够全面掌握品质管理的理论知识与实践技能，将先进的品质管理理念与方法融入到日常工作中，带动部门员工提升质量意识与工作质量，从而推动企业整体品质管理水平的提升。
2. 中层干部在培训中深入了解各部门在品质管理中的角色与职责，以及跨部门协作的重要性，能够有效促进部门之间的沟通与协作，打破部门壁垒，形成全员参与、全过程控制的品质管理体系，确保企业产品和服务质量的稳定性与可靠性
一、品质核心认知与发展脉络
1. 解析品质在性能、可靠性等方面的多元定义，通过案例呈现其对企业声誉和市场竞争力的影响。
2. 梳理从传统质量检验到全面质量管理（TQM）的演变，明确各阶段特点与核心内容。
二、管理原则与中层定位
1. 阐释以顾客为中心、全员参与等品质管理核心原则。
2. 明确中层干部 “桥梁纽带” 作用，负责上传下达与推动落地。
三、体系构建与团队资源管理
1. 解读 ISO 9001 对中层管理的核心要求及 IATF 16949 等行业特殊标准的适配方法。
2. 说明团队组建的能力匹配、职责矩阵设计逻辑，分析人财物资源优化配置策略及错配案例。
四、目标管理与过程控制工具
1. 探讨 SMART 原则在品质目标中的应用，讲解目标层级拆解与甘特图等监控工具。
2. 阐述 SPC 核心原理，介绍均值 - 极差控制图绘制、判异准则及稳定性分析。
五、品质工具与问题解决方法
1. 涵盖鱼骨图、检查表、柏拉图、直方图、散布图等七大工具的应用逻辑。
2. 详解 8D 问题解决全流程，结合客户投诉产品失效场景进行案例实战。
六、工具综合应用与活动设计
1. 明确全链条工具适配逻辑，开展来料不良、过程波动等场景跨工具练习。
2. 讲解 QCC 概念、价值及实施步骤，介绍组织激励方法与案例演练。
企业中层干部
