课程详情
企业发展到一定阶段，总会面临这样的挑战;有些员工不能快速掌握操作技能而影响业务效率，新员工因不熟悉操作而导致运作成本增加。误操作及返工率高，老员工离开时将技术与技能全部带走，难度较大的技术没有接班人，管理者很难判断员工的工作表现，凭主观感觉考核使工作效率降低，员工素质下降。
由于企业的日常工作有两个基本特征；一是许多岗位的人员经常发生变动，二是一些日常的工作基本作业程序相对比较稳定，企业有大量的制度和流程，但没有真正的做到标准化，即使有标准，也没有得到细化与彻底执行。
本课程依据组织经验萃取技术，在萃取实践的基础上梳理岗位或工作事件的流程，明确工作量，量化操作标准，形成事件sop作业单，最后形成手册。将企业积累下来的技术经验记录在标准文件中，以免因技术人员的流动而使技术流失，使操作人员经过短期培训快速掌握较为先进合理的操作。
1、认同组织经验萃取对企业的重要意义，并明确组织经验萃取的四种价值。
2、应用组织经验萃取的两大方向看五大步骤，梳理出工作场景的全貌。
3、记忆组织经验萃取的三个层次，能运用三个程序指导经验的曲。
4、运用组织经验萃取的八个方法做组织经验的细化提炼，让经验显性化。
5、学会运用组织经验的四种用法，帮助企业在内部得到有效的经验传承及使用。
组织经验提炼是知识管理中隐性知识显性化的过程，其目的就是找出企业优秀工作案例背后的思维逻辑与工作方法论，这对于启发学员思考，提高学员的判断能力与实践能力有很强的借鉴意义，所以越来越多的企业已经认识到组织经验提炼对组织能力建设和提高内部培训质量的重要性。那么本课程就是从提炼组织经验的意识、方法和技巧等方面进行专业训练，帮助学员掌握组织经验萃取的技术，实现组织经验高效传递。
课程特色：
老师以20年来所积累的人力資源实战经验用「教练」的引导模式，以「精、正、快」的手法，使您认识组织经验萃取技术的智能精髓，並能够运用组织经验萃取技术，开发高质量的以组织经验为核心的课程，提高课程内容的针对性。
讲师特色：
1、重视管理模式交流的学习：课程设计活泼生动，强调演训合一成效
2、提高学员在课堂上的思考问题宽广角度、举一反三能力和创新能力
3、架构最完整的教练系统训练：激发学员案例演练，训后即有实务经验
4、善用美式教学法激励团队，激励学员学习欲望及好胜心，让学习效率更加
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