课程详情
在市场竞争如此激烈的今天，客户追求的核心价值已不再局限于产品本身的功能，客户更希望销售人员能为自己提供专业的指导，厌恶说服式的销售方式。同时也期待厂家能满足客户对每一个细节的需求，对客户体贴入微，让客户明确感受到和贵公司合作的重要性。
顾问式销售能让企业和客户之间建立双赢关系。顾客在收集信息、评估选择和购买决定等一系列过程中需要一位能为其提供专业指导的顾问，以便减少购买成本；而企业也希望能够通过与客户面对面的直接接触，给客户带来情感收入，同时增加企业销售机会。
本课程旨在传授企业如何建立顾问式销售技巧，让客户在做决策的过程中得到更多的价值、更多的情感体验和更多的心理满足。
1.明白顾问式销售的重要观念
2.掌握顾问式销售的销售流程与技巧
3.透过顾问式销售提升业务成交率，创造高业绩
4.从业务销售了解人际相处的重要观念与技巧
1. 业务销售的基本认知与概念
●业务销售的基本认知与概念
●何谓顾问式销售
2. 顾问式销售的流程
●传统销售与顾问式销售差异
3.活络气氛的技巧
●活络气氛首要注意事项
●掌握九同五心的技巧
4.了解顾客需求的方法与技巧
●客户的三种需求类型
●客户的五种需求项目
●倾听与提问的技巧
5. 有效的商品解说
●打动人心的商品销售说明技巧
6.促成购买的适当时机与讯号
●促成购买的原则与促成技巧
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