课程详情
随着全球科技发展和专业分工等趋势的改变，制造业和零售服务业在业务角色上发生了转变。过去的销售模式仅注重满足客户需求和实现业绩，现在则更注重建立供应链生态，以加强与客户的业务关系。例如，「狼群生态链」强调紧密合作和信息传递等能力。因此，客户洞察能力也成为销售专业经理人必备的条件。在面对两极化和企业内卷的环境中，我们往往无法预测客户的需求变化，例如突发的转单要求或新产品提案机会。由于业务人员缺乏对客户的洞察力，只专注于销售导向而忽视记录，最终无法及时将正确的信息反馈给企业，导致客户对企业的印象停留在既定的定位上。
1. 销售拜访纪录撰写重要性：拜访纪录，如同人生病时至医院看诊，医生书写的病历表， 内容详细、专业、有分析价值!在制造业，亦常见业务于拜访客户时，邀请研发技术人员陪同与客户交流，其目的是为研发技术人员，透过业务的记录了解客户信息，降低内部沟通成本，进而增加客户的信任与成交机会。
2. 掌握协同拜访与市场查核的流程/技巧，协助公司经验真实传承的科学方法。
一. 通过课程，可让销售人员学习在销售过程中具有说服力的销售技巧：
a.「销售说明」准备工作的必要性
b. 营造顾客积极的态度
c.依照6个步骤去进行有说服力的「销售说明」
d.应用客戶的角度去做说服技巧说服客户
二. 企业在创业期和成长期过程中，企业的内部学习模式都是透过「经验」传递，或是SOP 的标准化，但我们如何确认销售责任人在日常确实落实在工作中，透过主管的协同拜访技能，确保公司信念，目标，专业，确实落实！
清晰我的市场工作目标
1. 出发前的准备
2. 六大销售工具
3. 九大销售步骤
4. 「销售说明」之准备
5. 建立顾客积极的态度
6. 创造一个良好的印象
7. 观察客户的态度
8. 保持你的真诚态度
9. 提供额外的服务
10. 六个步骤去进行有说服力的「销售说明」
11. 步骤1 = 扼要说明状况
12. 步骤2 = 陈述你的计划
13. 步骤3 = 说明为何可行
14. 步骤 4 = 强调主要利益
15. 步骤5 = 建议下一个步骤
16. .步骤6 = 结束
17. 协同拜访与市场查核的定义
18. 如何做好协同拜访
19. 如何运用协同拜访与下属沟通
20. 协同拜访中经验交流，发现生意的洞察力
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