如何运用8D改善做法解决现场品质管理

课程天数 : 2天 课程价格 : ¥ 3800.00
授课对象 : 企业总经理、生产副总、生产经理、车间主任、工程技术人员、业务,设计部门工程师、品管人员等。
开班时间 : 2023-06-09 至 2023-06-10 (东莞)
课程详情
课程宗旨

客户是企业的生命,来自客户的满意,才能造就企业持续成长及永续经营。每一次的客户抱怨、危机,就是企业改变、改善品质的良机。唯有提高客户满意度,才是企业生存之道。提高品质水准,是企业不断的追求目标。

而防止客户问题的出现,有事前的预防与事后的分析及改善。善用改善工具才能有效解决品质问题。

本课程着重在提出解决异常问题的工具,并且用案例的方式说明解决问题的程序,并分析解决问题的效果。


课程效益

●摒弃传统的旧观念,树立全新的品质观,为品质管理明确方向

●提升全公司品质意识,满足客户需求

●提高客户抱怨之应变能力

●掌握运用品质工具改善品质异常的方法

●运用品质改善手法改善品质问题,降低不良率、进而提升效率,降低成本。


课程内容

1、质量管理之意义与演变

2、8D改善方法与运用

3、客诉紧急处制措施(ERA)

4、问题描述的方法 (5Why分析法)

5、临时对策(ICA)与永久对策(PCA)

6、原因分析与对策评估表运用

7、8D案例解析

8、6σ质量改善方法介绍