运用战略地图,创造企业「力」与「利」

课程天数 : 1天 课程价格 : ¥ 1800.00
授课对象 : 企业决策领导层、企业高阶经营团队、中层以上各部门主管(管理层)、基层主管、人力资源主管及有关推动平衡计分卡的人员
开班时间 :
课程详情
课程宗旨

平衡计分卡(BSC)战略地图是将总经理与经营团队的策略构想正式化、书面化,使策略变成可参与、可分享、可展开、可跟催、可评估,一方面提高战略的质量,一方面落实战略的执行,同时将战略构想整理成可以检视、可以验证的系统化执行项目,以避免决策的错误,耗尽有限的企业资源,而最终无法达成企业营运目标。

平衡计分卡(BSC)是企业或事业单位的策略管理工具,也是绩效管理工具,公司或事业单位的平衡计分卡必须向下展开为中层、基层乃至于个人的工作目标,才能有效落实平衡计分卡。课程内也会解析企业实战导入平衡计分卡(BSC)成功案例、同时教导企业如何运用平衡计分卡战略地图之实作技巧与操作方法,聚焦组织四项构面之关键绩效目标,协助企业达成营运持续成长、获利优化的终极目标!


课程效益

●通过实施平衡计分卡战略地图,提高企业组织整体管理水平

●有效地将企业战略转化为企业组织各层的绩效指针和行动

●加强员工对组织目标和战略的沟通与理解,行动一致达成战略目标

●设定提升顾客满意度之战略目标,有效提升市场占有率及企业形象

●有助检视、改善、优化组织内部作业流程,及关键绩效指针的达成

●利于组织和员工的学习成长和核心能力的培养,实现组织长远发展


课程内容

一、平衡计分卡对企业经营绩效的省思

二、平衡计分卡战略地图的关系解析

三、平衡计分卡与四大构面

●平衡计分卡与财务构面

●平衡计分卡与顾客构面

●平衡计分卡与内部流程构面

●平衡计分卡与员工学习成长构面

四、平衡计分卡-设定战略目标与展开工作计划

●SMART的战略目标设定与PDCA目标管理

●战略目标种类与工作计划展开相关方式

五、战略目标与工作计划的衡量-量化与质化KPI设定

六、平衡计分卡战略地图演练

●课堂演练─制作平衡计分卡(客户构面)

●课堂演练─制作平衡计分卡(内部程序构面-作业流程优化)

●课堂演练─制作平衡计分卡(学习成长构面-人力与组织资本)

七、平衡计分卡之期中进度检讨与期末成果评核