流程管理与流程优化

课程天数 : 1天 课程价格 : ¥ 1000.00
授课对象 : 总经理及各阶层管理人员
开课地址 : 江苏常熟
开班时间 : 2018-09-22 至 2018-09-22
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课程详情
课程宗旨

没有标准与流程的企业，就像没有规章制度的国家，必定是混乱、冲突和低效率的；其管理干部也是如同消防队员，常常疲于奔命救火，其产品品质、交期和成本必然惨不忍睹。要想改变此现状，管理干部也必须掌握管理和改进流程的知识和技术。

本课程旨在帮助企业建立良好的流程，使各项作业流程合理化，通过流程管理与监控掌握结果，并找出异常加以解决，通过标准化予以优化流程，使企业不断转动计划、执行、检查与改进，强化企业体质以提升企业竞争力。


课程效益

能够对流程进行异常分析与处置，再由定期的评估进行必要的标准化，最终达到优化流程之效

课程内容

何谓流程

流程的基本模式

源流管理

流程管理的四要素

流程管理与优化——计划、实施、检查、改进

流程管理的主轴架构和重点

流程运作的认知和展开

关键绩效指标（KPI）的设定

达成KPI指标的正确思路

运用5W1H决定流程方法

KPI指标与流程关系

关键绩效指标的监控

流程监控的工具——查检表

对问题的再认识

异常问题的个案分析

管理看得见——图表化

流程的优化