总裁助理特训班

课程天数 : 3天
课程价格 : ¥ 6800.00
授课对象 : 总裁助理、秘书、行政助理
开班时间 :
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课程详情
课程宗旨

培育总裁助理:

1.   具备扎实的行政管理功底

    提高办公室工作的行政专业水平

    强化学习沟通与项目支持任务的重要性

    积极提高行政管理人员的素养与高效工作能力

    强化行政管理人员的沟通知识与应对技巧

 

2.   掌握时代潮流,精进专业素养

    了解5G时代行政工作的重要变化

    因应办公室数字化升级,做好相关准备工作

    运用科技化工具、科学工作方法,高效完成任务

    破除固化思维,发挥助理工作价值与劳动成果


课程效益
课程内容

第一单元:高效能助理的七项修炼(总裁助理的能力提升)

1. 总裁助理的角色定位与职责

   ● 领导的助手,协助处理领导授意的各项事务

   ● 领导的参谋,充当领导思维的前导和补充

   ● 领导的沟通纽带,在上传下达中维护领导的威信

   ● 领导的固定外包系统,帮助领导从庞杂的事务中脱身

   ● 领导的监督员,帮助领导管理工作日程和重要事项的进展情况

   ● 领导的资料库,及时向领导提供必要的信息并维护日常的信息搜集与整理

   ● 领导的随员,帮助领导应对各种外联活动,如宴请、接待和会务等


2. 总裁助理的时间管理与绩效

   ● 目标计划管理法

   ● 六分钟时间负债表法

   ● 番茄工作计时法

   ● 个人版PDCA法

   ● 工作分类法

   ● 精力再生法1:R90法

   ● 精力再生法2:HIIT法


3. 总裁助理的会务工作与策划

(1)  会前筹备

   ●  明确会议的三大要素

   ●  敲定会议日程

   ●  会议物资准备

   ●  座次安排

   ●  会场布置

   ●  会议突发情况预案

   ●  会议通知


(2)  会中服务

   ●  沟通条线监督

   ●  会议现场设备调适

   ●  停车与费用问题落实

   ●  参会人员接待与引领

   ●  会议记录与既要落实

   ●  会议现场气氛管理

   ●  领导发言质量与时间关注


(3)  会后落实

   ●  会议纪要整理与定稿

   ●  会议纪要发放与落实

   ●  会后物资情理与规整

   ●  会后关键人物访谈


4. 总裁助理的文书力

   ●  结构化思维养成

   ●  思维导图的使用技巧

   ●  文书力持续提升攻略


5. 办公软件的使用技巧

   ●  word

   ●  PPT

   ●  Excel

   ●  Xmind

   ●  photoshop


6. 高效执行力提升

   ●  执行力水平现场测试

   ●  高效能助理的基础信念

   ●  告别拖延症:戈尔韦策效应

   ●  直面难题:蔡格尼克记忆效应

   ●  琐碎事务及时做的一句口头禅

   ●  边界感与拒绝的艺术

   ●  GTD系统


7. 新媒体应用

   ●  朋友圈经营

   ●  微博经营

   ●  视频号等短视频平台应用

   ●  其他新媒体应用


第二单元:高情商助理的七步进阶(总裁助理的言行修炼)

1. 礼仪与形象管理

(1)静态礼仪

   ●  总裁助理的服装规范

   ●  总裁助理的服饰规范

   ●  总裁助理的发型与妆容规范

 

(2)  动态礼仪

   ●  总裁助理的站座蹲行

   ●  总裁助理接打电话的注意事项

   ●  总裁助理的引导与陪同礼仪

   ●  总裁助理的电梯礼仪

   ●  握手礼仪

   ●  行车礼仪

   ●  拥抱礼仪

   ●  接待礼仪

   ●  宴请礼仪

   ●  饮酒礼仪

   ●  馈赠礼仪


2. 日常办公室的行政管理

   ●  领导日程的督办与管理

   ●  来宾接待与电话接听

   ●  文稿编写与校对

   ●  各类文件的登记、保管、转发和存档等

   ●  年度工作计划、总结、报告与批复等

   ●  领导的票务和签章管理

   ●  办公设备、家具的采购、保管、分发与维护等管理工作


3. 总裁助理的沟通与协调

   ●  沟通的四大要素与基本原则

   ●  拉宾原理与漏斗原理

   ●  共情式沟通

   ●  协调工作的本质与基本原则

   ●  认请问题的本质:亲和图

   ●  处理问题前,先处理情绪

   ●  沟通与协调的语言艺术


4. 团队合作力提升

   ●  凝聚人心的三大要素

   ●  找到你的天生性格优势与不足

   ●  欣赏他人有助于培养谦逊的品质

   ●   感恩他人有助于获得他人的支持

   ●  明确各自的目标有助于展现包容的品质

   ●  高远的目标有助于资源最大限度的共享

   ●  深入了解他人有助于信任力提升


5. 情绪管理与能量开发

   ●  从进化论谈情绪的作用

   ●  控制并利用情绪

   ●  改变你的认知地图:摆脱消极的负面情绪

   ●  冥想:培养你的慈悲心

   ●  及时管控情绪的方法

   ●  提升情绪波动阈值的方法

   ●  将利他思维贯彻到底


6. 总裁助理的口才与应变能力

   ●  观察力训练

   ●  倾听力与提问力训练

   ●  口头表达之自我介绍

   ●  口头表达之欣赏与赞美

   ●  口头表达之一言力

   ●  口头表达之应变能力


7. 总裁助理的公关活动

(1)公关能力的本质内涵

(2)公关能力的五大要素

     ●  组织管理能力

     ●  语言表达能力

     ●  公众交往能力

     ●  创新能力

     ●  应变能力

(3)加强公关意识:你就是组织的品牌代言人

(4)弱关系网络的经营意识

(5)黄金宝藏人脉管理

(6)连结人脉的四大法宝

(7)危机公关意识

 

第三单元:前途无量的助理(总裁助理的职业发展)

1.  总裁助理的文化素养与内在修炼

   ●  总裁助理的文化素养

   ●  总裁助理的内在修炼


2.  总裁助理的领导力提升

   ●  总裁助理必备的管理能力

   ●  从管理走向领导


3.  总裁助理的职业发展升迁

   ●  从总裁助理到行政总监

   ●  从总裁助理到办公室主任

   ●  从总裁助理到经营型高管

   ●  从总裁助理到研发型高管

   ●  从总裁助理到总裁

   ●  复合型助理人才前途无量


课程备注

培训方法:讲授法、图解法、视频赏析法、小组讨论法、角色模拟法、情境演练法、组间PK法和团队列名法等